在使用您的 EVPAD 电视盒 时遇到错误可能会让人感到沮丧，但不用担心！我们已经整理了常见的错误代码和简单的解决方案，帮助您轻松解决问题。
1. 错误代码 -203，然后是代码 -105
解决方案：
只需退出 HX Live 应用程序并重新进入，问题就会得到解决，您的电视盒将恢复正常。
2. 错误代码 708
解决方案：
- 如果您的电视盒是 10P、10S、11P 或 11S 型号，请删除 Venus Video 应用程序，然后打开浏览器访问 http://6868jx.com 下载 金星影视SG。
- 如果您的电视盒是 5P、5S、5MAX、6P 或 6S，请删除 HX Live 或 Venus Live 应用程序，然后访问 http://6868jx.com 下载 金星影视RH。
对于 Gen 5 以下的设备，删除 HX Live 和 HX VOD 应用程序，访问 http://6868hx.com，并重新下载这两个应用程序，它们应该可以正常运行。
3. 错误代码 110
解决方案：
此错误通常出现在 11P 或 11S 型号上。如果您遇到此问题，请联系您的卖家或使用 WhatsApp 号码 +60 1128311101 寻求帮助。
4. 直播频道缓冲
解决方案：
确保您的互联网连接稳定且强大。尝试重新启动设备或检查 Wi-Fi 信号。如果问题仍然存在，建议联系您的互联网服务提供商寻求进一步帮助。
5. 卡在 EVPAD 标志页面
解决方案：
按照错误代码 708 的解决方案进行操作。重置您的电视盒或按照提供的说明进行修复。
6. 错误代码 116
解决方案：
请联系 WhatsApp 号码 +60 1128311101，发送您的电视盒底部照片和您的电子邮件地址。他们会发送必要的固件和闪存固件的操作视频。请确保在 24 小时内下载这些文件，因为它们会在此时间段后过期。
7. 应用程序兼容性问题
解决方案：
确保您下载适合您设备型号的应用程序。例如，如果您的电视盒是 Gen 5 或以下，则无法下载 Venus Video、Venus V10 或 Venus V11。您只能下载适用于您设备型号的应用程序，如 HX Live、HX VOD 和 HX Playback。
何时联系客户支持
如果上述解决方案没有解决您的问题，那时您应该联系客户支持。联系您的电视盒的客户支持团队（通常可以在设备上找到联系方式）。向他们提供错误代码、您尝试过的任何故障排除步骤以及问题的详细描述。他们将引导您通过更先进的解决步骤或建议是否需要修理。
结论
这些只是常见的错误代码和解决方案，帮助您排查并解决 EVPAD 电视盒的问题。定期更新、适当的维护和稳定的互联网连接对于确保流畅的观看体验至关重要。如果问题持续存在，请随时联系客户支持寻求进一步帮助。
