返品規則
返品規則
EVPAD TV Box 公式ストアへようこそ。当社は高品質の製品とサービスを提供することに尽力しておりますが、状況によっては返品が必要となる場合があることを理解しております。以下は当社の返品ポリシーです。返品手続きと要件を理解するために、よくお読みください。
返品資格
以下の条件で返品を受け付けます:
- 製品の状態:返品される商品は、未使用、未開封、元の梱包のままの元の状態である必要があります。
- 返品期間:返品は配達日から 30 日以内に開始する必要があり、この期間を過ぎると受け付けられません。
- 購入証明:購入領収書またはその他の購入証明を提示する必要があります。
返品不可商品
以下の商品は返品できません。
- 配送後に使用、破損、または改造された商品。
- 最終販売とマークされた製品。
- お客様の都合により、元の梱包に入っていない、または付属品が不足している製品。
返品手続きの方法
商品を返品するには、注文の詳細を添えてカスタマー サービス チームにお問い合わせください。
- メールアドレス: ecom.evpad@gmail.com
-
電話: +60 1128311101
返品手順をご案内いたします。処理が遅れたり、返品が拒否されたりする可能性がありますので、事前にカスタマー サービスに連絡せずに商品を返送しないでください。
返品送料
- お客様の責任:返品が製品の欠陥または当社の過失によるものでない限り、返品の送料はお客様の負担となります。
- 物流保険：追跡可能な物流サービスを利用するか、輸送保険を購入することをお勧めします。追跡情報のない返品は受け取られる保証がない場合があります。
返金ポリシー
返品された商品が受領され検査されたら、返金の状況をお知らせします。
- 払い戻しの承認:条件を満たしている場合、払い戻しは 3 ～ 5 営業日以内に元の支払い方法で返金されます。
- 返金拒否:製品が返品基準を満たしていない場合、返金はできません。この場合、お客様のご負担で商品の返送をお手伝いいたします。
交換ポリシー
現在、直接交換は行っておりません。商品の交換が必要な場合は、返品して返金を受け、必要な商品を新たに注文してください。
破損または不良品
破損または不良品が届いた場合は、写真と問題の説明を添えてすぐにご連絡ください。具体的な状況に応じて、交換または全額返金の対応をさせていただきます。
お問い合わせ
返品ポリシーに関してご質問やサポートが必要な場合は、下記までお問い合わせください。
- メールアドレス: ecom.evpad@gmail.com
- 電話: +60 1128311101
私たちはお客様をサポートし、お客様のショッピング体験にご満足いただけるよう努めています。
EVPAD TV Box オフィシャルストアをお選びいただきありがとうございます。私たちはあなたのサポートを大切にし、できるだけスムーズなショッピング体験を提供するために一生懸命働いています。