配送政策
歡迎來到 EVPAD TV Box 官方商店！
我們致力於為全球客戶提供免費高效的運輸服務。以下是我們的運輸政策的詳細資訊。
1. 訂單處理時間
訂單將在付款確認后的 1-2 個工作日內 處理。
我們會仔細包裝您的物品，以確保安全可靠的交付。
- 週末或公共假日下的訂單將在 下一個工作日處理。
2. 預計交貨時間
我們 在全球範圍內提供免費送貨服務。預計交貨時間為：
- 亞洲區域： 4-7 個工作日（香港和馬來西亞為 1-2 個工作日）
- 北美（美國、加拿大）： 4 – 7 個工作日
- 歐洲： 4 – 7 個工作日
- 大洋洲（澳大利亞、紐西蘭等）： 4 – 7 個工作日
快遞運輸選項：
我們還通過 DHL 提供快遞服務。只需 9.99 美元，您就可以在 2-3 個工作日內收到您的訂單。請注意：交貨時間是估計的，可能會因物流安排、海關清關或不可預見的情況而有所不同。
3. 重要的運輸資訊
3.1 全球免費送貨
所有訂單均有資格享受免費送貨服務。無需支付額外的運費。
3.2 海關和進口延誤
國際貨件可能會因海關檢查或當地法規而出現延誤。
EVPAD TV Box Official Store 不對 任何海關延誤負責。
3.3 物流跟蹤
訂單發貨后，您將收到一封包含跟蹤號的電子郵件。
請注意，發貨后可能需要 長達 24 小時 才能更新跟蹤資訊。
3.4 無法控制的延遲
在極少數情況下，由於天氣狀況、流行病或其他不可預見的事件，交貨可能會延遲。
如果發生此類延遲，我們將及時通知您並提供更新。
4. 退貨政策
4.1 退貨資格
買家可以在交貨之日起 30 天內 要求退貨。
4.2 退貨要求
退回的物品必須：
- 保持原始狀態（未使用且未損壞）
- 包括所有原始包裝和配件
4.3 退貨運費
如果退貨是由於產品質量問題造成的， EVPAD TV Box Official Store 將承擔退貨運費。
5. 如何申請退貨
如果您想申請退貨或詢問您的貨件狀態，請聯繫我們的客戶支持團隊。
- 電子郵件：ecom.evpad@gmail.com
- WhatsApp：+ 60 1128311101
我們致力於為您提供及時的説明，並確保順暢的購物體驗。
6. 聯繫我們
有關運輸、退貨或物流的任何問題，請聯繫我們：
- 電子郵件：ecom.evpad@gmail.com
- WhatsApp：+ 60 1128311101
感謝您選擇 EVPAD TV Box 官方商店！
我們致力於提供高品質的產品和卓越的客戶服務，我們期待著提升您的家庭娛樂體驗。
